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籃球俱樂部被指拖延退費(fèi)?申請退費(fèi)后進(jìn)度快不快?申請退費(fèi)的流程有哪些?

來源: 法律網(wǎng) 2023-05-09 10:05:58

消費(fèi)者投訴:

倪先生介紹,2019年11月30日,在結(jié)束上海李秋平籃球俱樂部的體驗(yàn)課后,他交納6349元給孩子報(bào)了籃球課程,但前前后后只上了一個(gè)半月的課,“因?yàn)橐咔樵颍髞砭蜎]有機(jī)會再去了,而且也沒有及時(shí)選擇合適的課程,也沒進(jìn)行調(diào)整”。

2022年12月,倪先生向俱樂部提出退款申請,對方也同意,“我加了工作人員微信后,提交了退費(fèi)申請表??紤]到年前都比較忙,我就沒有再問這件事”,然而,倪先生年后多次咨詢退費(fèi)進(jìn)度,均被告知還在審核中,“至今3個(gè)多月都沒有退款”。

倪先生提供的聊天記錄顯示,去年12月9日,俱樂部工作人員表示,課程退款預(yù)計(jì)一個(gè)月左右下來。今年2月21日,倪先生問及退款時(shí)間,對方表示還在審核中,審核通過后30天內(nèi)處理退費(fèi)。3月4日,倪先生再次問及退款,對方稱“爭取后面兩周幫您先退”。

標(biāo)簽: 籃球俱樂部 拖延退費(fèi) 申請退費(fèi)
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